CÁCH SỬ DỤNG MÀU SẮC ĐỂ TĂNG TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI CHO TRANG WEB

1. Màu sắc tác động như thế nào đến tâm lý?

1.1. Định nghĩa tâm lý học màu sắc

Thế giới chúng ta là tổng hòa của rất nhiều loại màu sắc khác nhau. Mỗi loại màu sắc lại có tác động đến tâm lý con người cũng khác nhau. Chúng ta thường có sở thích thiên về một vài màu hay một dải màu nào đó. Màu sắc có thể gây nên cho con người tâm lý vui sướng, bực bội, tin tưởng, nghi ngờ. Và chính những tâm lý đó tác động trực tiếp lên hành vi của mỗi chúng ta. 

Tâm lý học màu sắc là một nhánh của Ngành tâm lý. Nó chuyên nghiên cứu về cách tác động của màu sắc lên tâm lý, hành động của con người. Kết quả của ngành khoa học này có ứng dụng lên rất nhiều lĩnh vực, trong đó co kinh doanh. Và khi kinh doanh online, bạn cần phải nắm rõ những quy tắc về màu sắc nhằm thiết kế các chiến dịch quảng cáo, marketing phù hợp, nâng tầm thương hiệu của mình trong lòng khách hàng.

1.2. Quan niệm sai lầm về tâm lý học màu sắc

Màu sắc ảnh hưởng đến tâm lý và hành vi con người. Đó là điều mà nhiều người biết. Thế nhưng không ít người lại hiểu chưa đúng về tác động của màu sắc. Ví dụ màu sắc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Nhưng không phải một màu tác động theo cùng một cách giống nhau đối với tất cả mọi người. Nó tùy thuộc vào lứa tuổi, văn hóa, trình độ, …của mỗi người.  Một số bài báo khẳng định một loại màu có tác dụng tốt với mọi loại chiến lược của 1 công ty là không đúng. Đối với từng bước đi, bạn cần nghiên cứu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu để lựa chọn màu sắc của các ấn phẩm quảng cáo, tiếp thị sao cho phù hợp.

Ta nên sử dụng màu sắc ở đâu? Bạn có thể sử dụng màu sắc ở email, bài đăng trên mạng xã hội, các tờ rơi, brochure, trang web,… của mình. Nói chung tâm lý học màu sắc ứng dụng được ở mọi ngõ ngách trong chu kỳ bán hàng của bạn.
Điều quan trọng là bạn phải lựa chọn đúng màu và các phối cho đúng.

2. Ý nghĩa các màu sắc căn bản

2.1. Màu đỏ

Ấn tượng đầu tiên khi chúng ta nhìn vào màu đỏ là nóng. Màu đỏ đại diện cho sự nhiệt huyết, máu lửa, thôi thúc các hoạt động mạnh mẽ. Nó cũng thể hiện sử quyến rũ, gợi tình. Trên thế giới các thương hiệu sử dụng màu đỏ nhiều bao gồm Coca-Cola, McDonald’s, KFC, Lotteria, Youtube…Những thương hiệu này thường ưu tiên nhắm đến giới trẻ, và về mảng ăn uống, thực phẩm. Khi chạy các chiến dịch về các mảng này, bạn có thể cân nhắc việc sử dụng màu đỏ.

Viettel đã đổi nhận diện thương hiệu của mình sang màu đỏ

2.2. Màu vàng

Cùng loại gam màu nóng như đỏ nhưng vàng lại thể hiện ý nghĩa khác. Trước tiên là nó thể hiện sự thận trọng. Các biển báo giao thông nguy hiểm có màu chủ đạo là vàng. 
Ngoài ra vàng cũng thể hiện sự ấm áp, vui vẻ, giảm giá. Điển hình là các thương hiệu nổi tiếng sử dụng gam màu này đó là chuỗi ăn nhanh McDonald’s, chuỗi siêu thị Walmart,…Vàng còn mang ý nghĩa khác đó là sang trọng (Gold) thể hiện ở logo của hãng xe hơi hạng sang Ferrari, …

Các logo nổi tiếng màu vàng

2.3. Màu xanh nước biển

Màu xanh lam có liên quan nhiều đến sự tin tưởng, uy tín đó có thể là lý do tại sao nhiều tổ chức tài chính thường chọn nó. PayPal, Capital One, Visa và Bank of America. Ngoài ra còn có các công ty công nghệ cũng chọn màu xanh là chủ đạo như Facebook, Samsung,.. với ý nghĩa là bảo mật, an toàn thông tin.
Và tông màu chủ đạo của OMNIS cũng là màu xanh nước biển. Điều đó nói lên rằng OMNIS luôn đề cao sự tin cậy nơi khách hàng. Các dịch vụ của OMNIS như website, email marketing, phần mền bán hàng POS, các giải pháp kinh doanh online,… luôn hướng tới sự bảo mật thông tin, tạo sự tin cậy và trung thành nơi khách hàng nhờ chất lượng dịch vụ tuyệt vời. (bôi đậm, làm nổi bật)

Logo OMNIS với màu xanh nước biển chủ đạo

2.4. Màu xanh lá cây

Khi nhìn vào xanh lá cây, bạn sẽ lập tức liên tưởng đến những khu rừng, thiên nhiên và không gian ngoài trời. Màu sắc này tạo cảm giác về sức khỏe, thân thiện với môi trường. Vì thế màu xanh lá cây thường được các thương hiệu chăm sóc sức khỏe, ăn uống, bất động sản,… sử dụng. Tiêu biểu có thể kể đến chuỗi café Starbucks, hãng gọi xe Grab, kênh truyền hình Animal Planet, hãng dầu lửa BP,… 
Ngoài ra xanh lá cây có thể truyền cảm hứng cho sự sự sáng tạo, đổi mới và cân bằng. Tóm lại, nếu bạn kinh doanh về các sản phẩm thực phẩm, hữu cơ, liên quan đến môi trường hoặc ngoài trời thì xanh lá cây là một lựa chọn phù hợp.

Các logo nổi tiếng màu xanh lá cây

2.5. Màu cam

Màu cam liên quan đến khía cạnh tích cực, quyết tâm, thành công và hạnh phúc. Nó mang cảm giác ấm áp của màu vàng nhưng ít mạnh mẽ so với màu đỏ. Màu cam tác động rất tốt đến tâm lý mua hàng. Bởi màu cam thể hiện sự năng động và thiên về khía cạnh hơi bốc đồng. Mà quyết định mua hàng thường đến khi cảm xúc bốc đồng lên cao. Do đó chuỗi bán lẻ hàng đầu thế giới Amazon sử dụng màu cam để kích động sự mua hàng nơi khách hàng tiềm năng. 
Màu sắc gợi ý tính cấp thiết, giúp thông điệp trở nên đáng chú ý và dễ hành động hơn.
OMNIS gợi ý rằng đối với các trang web, các nút bấm mua hàng, bỏ vào giỏ hàng nên thiết kế màu cam để dễ kêu gọi hành động (call to action) nơi khách hàng.

Các logo nổi tiếng màu cam

2.6. Màu đen

Đây là màu sắc mà các nhãn hàng hạng sang rất hay sử dụng. Có thể kể đến như hàng loạt các thương hiệu thời trang D&G, Channel, Giorgio Armani, Louis Vuitton Hermes, Dior…hãng công nghệ Sony, các loại rượu sang như whiskey, vodka,…Màu đen gợi sự thành lịch và tinh tế, pha chút huyền bí. Có đen trong thương hiệu của mình còn thể hiện quyền uy, sức mạnh hay danh vọng. Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm có những tính chất này thì màu đen là màu sắc không thể thiếu trong gam màu của bạn.
Nên chú ý rằng đen không bao giờ đứng 1 mình mà nó hay kết hợp cùng với màu trắng hoặc màu bạc. Chúng tạo sự tương phản, làm nổi bật thứ bạn đang muốn ói tới. 

Các logo nổi tiếng màu đen

2.7. Màu trắng

Trắng là một màu rất đặc biệt. Nó kết hợp với tất cả những màu khác. Người ta cũng không bao giờ sử dụng màu trắng 1 mình. Màu trắng gợi sự ngăn nắp, sạch sẽ, kỉ luật. Ta có thể thấy màu trắng trên logo của Facebook, Adidas, kem đánh răng Colgate. Màu trắng là gợi ý tuyệt vời cho những mảng kinh doanh thiên về gia đình, các giải pháp sắp xếp công việc, sắp xếp không gian, ví dụ như thiết kế nhà cửa, phụ kiện,…

3. Nguyên tắc sử dụng màu

3.1. Sự phối hợp giữa các màu sắc

Tất nhiên bạn ít khi nào chỉ sử dụng một màu sắc duy nhất để thể hiện thương hiệu hay sản phẩm, dịch vụ của mình. Bạn cần phải lựa chọn 2 hay nhiều màu để kết hợp với nhau. Nguyên tắc là bạn không nên phối quá nhiều màu trên 1 thương hiệu hay sản phẩm. Chúng sẽ tạo ra sự rối mắt, gây phản cảm cho người xem.

Thông thường người ta thường phối tối đa khoảng 3, cùng lắm là 4 màu trên 1 đơn vị thiết kế. Trong đó 1 màu sẽ là chủ đạo, còn những màu còn lại mang tính bổ trợ.

Có rất nhiều các phối màu khác nhau. Cách thứ nhất là bạn kết hợp những màu cùng gam. Ví dụ bạn có thể phối các màu gam nóng như vàng và đỏ, vàng với cam, đỏ với cam,… như bạn có thể nhìn thấy trên logo của McDonald’s, Shell,…Tương tự bạn có thể phối các gam màu lạnh với nhau, như xanh dương với tím, các cấp độ màu xanh nằm cạnh nhau.

Cách thứ hai là phối màu tương phản. Có 3 cặp màu tương phản cơ bản được sử dụng nhiều trong thiết kế: Đỏ - xanh lơ (Red – Cyan), Xanh dương – Vàng (Blue – Yellow), Hồng tím – Xanh lá cây (Magenta – Green). Từ 3 cặp màu này ta có thể triển khai ra vô số màu khác để tạo sự tương phản. Cách phối màu này giúp thương hiệu hay sản phẩm của bạn trở nên rõ ràng, nổi bật hơn. Ví dụ ta có thể nhìn thấy rõ qua logo của hãng đồ nội thất IKEA với 2 tông tương phản Blue – Yellow. Tương tự logo của OMNIS cũng thể hiện sự tương phản này ở cặp màu Red – Cyan.

Đây là 2 cách phối màu cơ bản nhưng rất hay được sử dụng trong thiết kế quảng cáo, tiếp thị. Để biết được các màu tương đồng hoặc tương phản, bạn có thể lên mạng tìm hiểu thêm về bánh xe màu.

Bánh xe màu

3.2. Kiểm tra màu sắc liên tục 

Các chiến lược kinh doanh của bạn luôn có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Bởi thế màu sắc của bạn cũng thay đổi theo. 
Vì lẽ đó bạn phải luôn kiểm nghiệm hiệu quả của việc sử dụng màu sắc trong từng khía cạnh kinh doanh của mình. Bạn cũng nên thử nghiệm nhiều màu, nhiều cách phối khách nhau cho đến khi tìm được sự phù hợp. Ví dụ, công ty phần mềm Hubspot nhận thấy các nút kêu gọi hành động (mua hàng) màu đỏ tốt hơn xanh lá cây, vì thế họ chuyển sang thiết kế các nút màu đỏ trên trang web của mình. Dù bạn chọn màu gì, hãy đảm bảo nó luôn nổi bật để làm tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Nếu bạn có 1 chuyên gia về thiết kế trong team, đừng để họ quyết định tất cả về màu sắc. Chúng ta không chỉ tạo nên những trang web, banner, tờ rơi,.. đẹp. Chúng ta còn phải từ màu sắc để làm tăng tỉ lệ chuyển đổi. Hãy tham khảo ý kiến của các nhà thiết kế và tư quyết định màu sắc nào là phù hợp.

Lời kết
Màu sắc có ý nghĩa không nhỏ trong việc tăng tỉ lệ chuyển đổi trong kinh doanh. Nhưng dừng quên rằng, một màu sẽ tác động không giống nhau lên những người khác nhau. Nhưng những quy tắc màu sắc nêu trên vẫn luôn đúng ở đa số các trường hợp.